DESCRIPCIÓ

Sessió pràctica on es realitzarà un simulacre de compravenda, reclamació, mediació. El taller es realitzarà en un única sessió dividida en dos blocs principals. En els primer els assistents adquiriran un producte. L’aula es convertirà en una botiga de joguines on els alumnes seran els encarregats d’etiquetar els productes, triar-los i pagar-los a caixa.

En el segon l’alumne detecta que el seu producte no és conforme i es realitzarà una reclamació on apareix la figura de l’OMIC com a organisme que els ajudarà a exercir els seus drets com a consumidors.

Els aspectes que pretenem treballar són: la persona consumidora com titular del dret a estar informat (etiquetatge, identificació del preu, comprovant de compravenda), del dret a la seguretat (conformitat del producte) i del dret a reclamar (atenció al client i servei local de consum).

L’activitat està dividida en 6 activitats per facilitar la comprensió dels conceptes treballats i entre elles es requereix un espai lúdic.